Termos de Uso

Consultoria e Implementação Salesforce

• Implementação, customização, auditoria e evolução de soluções Salesforce;
• Alocação de profissionais certificados sob demanda por pacotes de horas;
• Suporte estratégico e operacional para equipes Salesforce.

Cursos e Treinamentos

• Cursos online especializados em Salesforce e tecnologias relacionadas;
• Materiais didáticos, videoaulas, exercícios e certificados de conclusão (quando aplicável);
• Acesso à plataforma de ensino mediante cadastro e pagamento.

Conteúdos e Recursos Digitais

Artigos, e-books, webinars, newsletters e outros materiais educativos disponibilizados gratuitamente ou mediante cadastro.

Criação de Conta

Para acessar determinados serviços, é necessário criar uma conta fornecendo informações como nome, e-mail, telefone, empresa e cargo.

Responsabilidades do Usuário

Você é responsável por:

• Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso;
• Todas as atividades realizadas em sua conta;
• Notificar imediatamente a 3DES em caso de uso não autorizado.

Suspensão e Cancelamento

A 3DES reserva-se o direito de suspender ou cancelar contas que violem estes Termos, apresentem atividades fraudulentas ou comportamento inadequado.

Cursos Online

• Os valores dos cursos serão informados no momento da compra;
• O pagamento poderá ser realizado através dos meios disponibilizados na plataforma;
• Após a confirmação do pagamento, o acesso ao curso será liberado conforme descrito na página do produto;
• Os cursos têm prazo de acesso definido no momento da compra.

Serviços de Consultoria

• Os serviços de consultoria e alocação de profissionais são contratados mediante proposta comercial específica;
• Os valores, prazos, entregas e condições de pagamento serão estabelecidos em contrato separado.

Política de Reembolso

• Cursos: O reembolso poderá ser solicitado em até 7 dias após a compra, desde que o consumo do conteúdo não ultrapasse 20% do total disponível, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor;
• Serviços de consultoria: As condições de cancelamento serão definidas no contrato específico de prestação de serviços.

Conteúdo da 3DES

Todo o conteúdo disponível no site e na plataforma da 3DES — incluindo textos, imagens, vídeos, logotipos, códigos, designs, materiais didáticos e recursos audiovisuais — é de propriedade exclusiva da 3DES ou de seus licenciadores, protegido por leis de direitos autorais e propriedade intelectual.

Uso Permitido

O usuário pode:

• Acessar e visualizar o conteúdo para uso pessoal e não comercial;
• Fazer download de materiais expressamente disponibilizados para download.

Uso Proibido

É expressamente proibido:

• Reproduzir, distribuir, modificar, vender ou explorar comercialmente qualquer conteúdo sem autorização prévia e por escrito da 3DES;
• Realizar engenharia reversa, descompilar ou tentar extrair o código-fonte da plataforma;
• Remover avisos de direitos autorais ou marcas registradas;
• Compartilhar credenciais de acesso ou conteúdos de cursos com terceiros.

Disponibilidade dos Serviços

A 3DES emprega esforços para manter a plataforma disponível de forma ininterrupta, mas não garante que os serviços estarão livres de erros, interrupções ou falhas técnicas. Manutenções programadas serão comunicadas quando possível.

Conteúdo de Terceiros

A plataforma pode conter links para sites de terceiros. A 3DES não se responsabiliza pelo conteúdo, políticas ou práticas desses sites.

Resultados

Os cursos e serviços oferecidos têm caráter educativo e consultivo. A 3DES não garante resultados específicos, certificações externas ou conquista de objetivos profissionais específicos pelos usuários.

Exclusão de Garantias

Na máxima extensão permitida pela lei, a 3DES fornece os serviços "como estão" e "conforme disponíveis", sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas.

Limitação de Danos

A 3DES não será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos decorrentes do uso ou impossibilidade de uso dos serviços.